Rakoo

Brand Overview

Rakoo is een online gokkasten platform dat al enige tijd beschikbaar is voor Nederlandse spelers. Het heeft zich ontwikkeld tot een serieuze aanbieder van verschillende types van spelsessies, voornamelijk gericht op slots, maar ook andere soorten games zoals live casino’s, loterijën en fruitmachines. De website geeft zelf geen duidelijke informatie over de achtergrond of geschiedenis van het bedrijf, maar het wordt geschat dat het een Rakoo afgeleide is van een online gokkastensitee die al in 2016 op internet was verschenen.

Registratie Proces

Voor spelers kan men zich gratis registreren bij Rakoo zonder enige kosten of verplichtingen. Het proces duurt slechts een paar minuten en is vrij eenvoudig. Men moet alleen aanmelden met een gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, naam en adresgegevens (inclusief postcode). Daarnaast krijgt men de mogelijkheid om zich te registreren via sociale mediaaccounts zoals Facebook of Twitter.

Account Kenmerken

Na registratie wordt er een gratis gokgeldbedrag van €5 beschikbaar gesteld, waarvan 20% terug te verdienen is als cashback. Ten minste 7 keer moet gespeeld zijn voorafgaand aan een uitbetaling hiervan. Verder vindt u onderin de website informatie over beperkingen in betreffende gratis spins en bonussen.

Bonussen

Bij het account maken wordt €5 beschikbaar gesteld als freeplaygeld. Dit geld kan niet worden getrokken. Soms heeft men ook mogelijkheid om een welkomstpakket (tot maximaal 100 euro) aan te vragen, waarbij spelers €40 kunnen verdienen van hun eigen inleg.

Betaling en Uitbetaling

Op de website wordt vermeld dat er verschillende manieren zijn om geld in- of uit te storten. Voor Nederlandse spelers kan men beroep doen op popularere methodes zoals iDeal, PayPal en VISA creditcards. De minimale grenswaarde voor betalingsverwerking bedraagt 10 euro; de maximale is €2 000.

Games

Rakoo beschikt over een ruim aanbod van meer dan vierhonderd slot machines. Hierbij valt op te merken dat de games vrijwel uitsluitend uit Nederlandse fabrikanten (zoals Microgaming en Netent) zijn samengesteld, met een relatief lage fractie aan internationale gokkastenspelers van spelprogrammeraars zoals Novomatic. Verder is er ook een live casino beschikbaar voor online video-streams vanuit Las Vegas.

Software Providers

Naar de software leveranciers gaat het op Rakoo vrijwel uitsluitend om Nederlandse spelsoftwareleveranciers, namelijk Microgaming en Netent. Deze fabrikanten zijn bekend met een breed aanbod van gokkasten en diverse casinospellen.

Mobiele Versie

Er bestaat ook de mogelijkheid voor het online casino te spelen via mobiel apparaat (telefoon of tablet) als je toegang hebt tot internet. Deze mobiele versie is er in verschillende talen, maar deze zijn beperkt tot het Nederlands en Engels.

Zekerheid En Licentie

Volgens de informatie op de website beschikt Rakoo over een licentie van de Curaçao Gaming Authority, die onder andere controleert of de spelers veilig kunnen spelen. Daarnaast kan er ook nog gebruik worden gemaakt van het ‘instantplay’ systeem om online te gamen in uw browser.

Klantenondersteuning

Op de website is klantenservice beschikbaar via een contactformulier, maar een live chat of telefonische ondersteuning zijn hier niet beschikbaar. Hierdoor lijkt het voor de meeste spelers moeilijk om snelle oplossingen te vinden in tijdelijke problemen die tijdens spelen ontstaan.

Gebruikersevenement

Het gebruik van deze website is erg aangenaam en vooral ook qua uitvoering eenvoudig. De webdesign is mooi en sterk kleurenpalet heeft een frisse, niet te opvallende uiterlijke aanpak. De interface is helder en wordt onderschept met duidelijke labels die de verschillen tussen menige pagina’s zoals slots, blackjack en roulette ten behoeve van spelers aandragen.